ديوان المظالم الاردني هو : مؤسسة وطنية رقابية مستقلة ، تتلقى الشكاوى ضد الإدارة العامة أو موظفيها وفق شروط محدّدة، وتسعى لحلها، وتقوم بمبادرات ذاتية، وتوصي بتبسيط الإجراءات الإدارية، وترفع لمجلس الوزراء تقريراً سنوياً بنتائج أعمالها.
انشىء ديوان المظالم بموجب القانون رقم (11) لسنة ، مؤسسة وطنيه رقابيه مستقله، وبدأ العمل به اعتبارا من تاريخ نشره في الجريدة الرسمية في 16/8/ وتم البدء في استقبال الشكاوى بشكل رسمي اعتبارا من 1/2/ .
إنبثقت الحاجة الى انشاء ديوان المظالم الى أن وجوده ضمن مؤسسات الدولة هو من سمات الدولة الحديثة باعتباره جهازاً رقابياً يسعى إلى تحقيق العدالة والشفافية في ممارسات الإدارة العامة وقراراتها، إضافة إلى أن هناك بعض الممارسات والقرارات الإدارية لا تدخل ضمن الاختصاص القضائي فكان لا بد من إيجاد جهة يمكن اللجوء إليها للمتظلم من هذه القرارات والممارسات كما أن استقلال الرقابة الإدارية عن السلطة الإدارية والتنفيذية يعزز من مبادئ الحيادية والنزاهة ويجعل الرقابة فاعلة مثمرة لذلك كان ديوان المظالم جهازاً رقابياً مستقلاً على أعمال الإدارة في حدوده القانونية.
الهدف العام لديوان المظالم :
تلقي ومعالجة شكاوى الأشخاص المتعلقة بقرارات وممارسات الإدراة العامة أو موظفيها المخالفة للقوانين والأنظمة والتأكد من مدى مراعاتها لمبادئ الشرعية والعدالة والإنصاف والتزامها بمعايير الإدارة الجيدة بحيث تشكل أداة مساءلة حازمة وذراع مراقبة فاعلة على أداء الإدارة العامة.
وللمزيد من المعلومات عن ديوان المظالم الاردني يرجى زيارة الموقع الالكتروني على الرابط التالي